TIN TỨC

Ranh giới từ Online đến Offline trong Bán lẻ

10/24/2018

Cách tiếp cận đa kênh, cầu nối giữa mua sắm online và offline, giúp khách hàng dịch chuyển dễ dàng và kết nối giữa trải nghiệm số và trải nghiệm tại cửa hàng. Với hình thức tiếp cận này, khách hàng có…

Giải pháp và công nghệ chiến lược được ứng dụng trong ngành Bán lẻ và Dịch vụ

10/24/2018

Với cuộc cách mạng công nghiệp số hiện nay, khi mà công nghệ đã len lỏi vào từng ngõ ngách, đã làm thay đổi rất nhiều về hành vi khách hàng, thói quen mua sắm, phương thức vận hành, cách thức kinh…

Thủ tướng đồng ý cho thành lập Cục Công nghiệp ICT để thúc đẩy sản xuất thiết bị made in Vietnam

10/22/2018

Thủ tướng Chính phủ vừa đồng ý về mặt chủ trương cho Bộ TT&TT thành lập Cục Công nghiệp ICT để thúc đẩy sản xuất thiết bị đầu cuối, thiết bị mạng lưới made in Việt Nam, đẩy mạnh ngành công nghiệp…

Công nghệ – ‘vũ khí’ quan trọng trong ngành bán lẻ

10/17/2018

Khi AI (trí tuệ nhân tạo) được nhắc đến nhiều thì việc ứng dụng công nghệ vào hoạt động kinh doanh cũng không phải điều đáng ngạc nhiên. Công nghệ trở thành “vũ khí” nhạy bén giúp doanh nghiệp thành công, đặc biệt…

TIN TỨC KHÁC

[Case Study] Chỉ số đo lường sự hài lòng của khách hàng với BIDV Metlife tăng mạnh sau 1 năm tiên phong triển khai hệ thống

03/11/2018

NPS (Net Promoter Score) là chỉ số đo lường sự hài lòng và mức độ khách hàng sẵn sàng tiếp tục sử dụng sản phẩm, dịch vụ và giới thiệu cho người thân, bạn bè và đồng nghiệp sử...

Tối ưu hoạt động kinh doanh tại cửa hàng hoặc điểm bán

26/10/2018

SmartRetail với tư cách là một đơn vị cung cấp giải pháp công nghệ tập trung cho lĩnh vực Bán lẻ và Dịch vụ. Trong quá trình tham gia tọa đàm, hội thảo và tư vấn đến khách hàng,...

Ranh giới từ Online đến Offline trong Bán lẻ

24/10/2018

Cách tiếp cận đa kênh, cầu nối giữa mua sắm online và offline, giúp khách hàng dịch chuyển dễ dàng và kết nối giữa trải nghiệm số và trải nghiệm tại cửa hàng. Với hình thức tiếp cận này,...

SỰ KIỆN

14 công nghệ sẽ thay đổi tương lai được dự báo bởi Nielsen

10/12/2018

Theo bà Huyền Bích Trân, Phó Giám đốc của Nielsen Việt Nam, hiện thế giới đang chứng kiện sự phát triển mạnh mẽ của 14 công nghệ, trong đó 4 công nghệ đang phát triển mạnh mẽ tại Việt Nam. Bài trình bày…

SỰ KIỆN KHÁC

Bài viết đang cập nhật...

BLOG

Nghệ thuật phản hồi trong văn hóa doanh nghiệp

11/27/2018

Phản hồi là một trong những kỹ năng có vai trò quan trọng trong doanh nghiệp. Vì khi một người nhận được những phản hồi mang tính chất tích cực, nó sẽ giúp cho họ sẵn sàng thay đổi để hoàn thiện…

Nghiên cứu làm sáng tỏ hành vi mua sắm online tại Việt Nam

11/16/2018

Nghiên cứu mới đây của Decision Lab tiết lộ rằng nam giới Việt có xu hướng mua sản phẩm làm đẹp từ các kênh online nhiều hơn nữ giới; Facebook đã qua mặt các trang thương mại điện tử – trở thành…

Muốn biết khách hàng nghĩ gì về mình, hãy dùng thử công cụ đơn giản sau, đã được rất nhiều đại gia thế giới kiểm chứng về hiệu quả

11/08/2018

Để quản lý được trải nghiệm khách hàng, bạn cần phải đo lường được nó. Không đo lường được thì hầu như không có khả năng quản lý một cách hiệu quả. Chúng tôi xin giới thiệu bài viết “Quản trị trải nghiệm…

Chỉ số hài lòng của khách hàng (Customer Satisfaction Index – CSI) – Cơ sở lý thuyết

11/05/2018

Việc thỏa mãn khách hàng trở thành một tài sản quý giá của doanh nghiệp trong nỗ lực nâng cao chất lượng dịch vụ; xây dựng lòng trung thành với khách hàng; khẳng định thương hiệu; nâng cao năng lực cạnh tranh…

TIN SMART RETAIL KHÁC

Top 15 chỉ số KPIs cho cửa hàng bán lẻ cần đặc biệt chú trọng

30/10/2018

Trên thực tế các chỉ số doanh thu từ máy POS, chỉ phản ánh một phần tình hình kinh doanh tại cửa hàng. Có thể cửa hàng hoặc chuổi cửa hàng của bạn đang hoạt động có lãi, đáp...

Tối ưu hoạt động kinh doanh tại cửa hàng hoặc điểm bán

26/10/2018

SmartRetail với tư cách là một đơn vị cung cấp giải pháp công nghệ tập trung cho lĩnh vực Bán lẻ và Dịch vụ. Trong quá trình tham gia tọa đàm, hội thảo và tư vấn đến khách hàng,...

Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng từ Online đến Offline (Phần 2)

25/10/2018

Sự kết hợp giữa online và offline đang là một xu hướng mới trong ngành bán lẻ, khi các “ông lớn” thương mại điện tử đang chú ý hơn đến các cửa hàng và nỗ lực kết hợp những...

Ready to find out more?

Đăng ký tư vấn

[recaptcha]

Hỗ trợ 24/7: (+84) 906 888 984  | Support@SmartRetail.vn

Liên hệ với chúng tôi

  • M-H Building - Floor 3rd, 728 Vo Van Kiet Str., Ward 1, District 5, Ho Chi Minh City, Vietnam.

  • (+84) 935 888 489

  • Sales@SmartRetail.vn

THEO DÕI CHÚNG TÔI