Bài viết được tag ‘ CSI ’
Nghệ thuật phản hồi trong văn hóa doanh nghiệp
Phản hồi là một trong những kỹ năng có vai trò quan trọng trong doanh nghiệp Vì khi một người nhận được những phản hồi mang tính chất tích cực, nó ẽ giúp cho họ ẵn àng thay đổi để hoàn thiện mình hơn và tối đa...Đọc thêm
Chỉ số hài lòng của khách hàng (Customer Satisfaction Index – CSI) – Cơ sở lý thuyết
Việc thỏa mãn khách hàng trở thành một tài ản quý giá của doanh nghiệp trong nỗ lực nâng cao chất lượng dịch vụ; xây dựng lòng trung thành với khách hàng; khẳng định thương hiệu; nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh...Đọc thêm
